El Ayuntamiento de Galdakao contrata los servicios de mantenimiento de su infraestructura IT
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El Ayuntamiento de Galdakao contrata a Redytel el mantenimiento, bajo un modelo de servicios gestionados, de la infraestructura IT y de comunicaciones de todos sus centros y servicios municipales. Afecta a los sistemas virtualizados, el almacenamiento y backup, la red SAN, la red LAN y la microinformática de los usuarios.
Los servicios contratados garantizarán el funcionamiento de las infraestructuras y sistemas IT en todo momento, los tiempos de respuesta y resolución ante incidencias y peticiones en dicha infraestructura son los acordados en oferta y además se proporcionan diversos servicios añadidos:
- Ayuda a la ejecución de determinados evolutivos IT y a la modernización del departamento informático: auditoria inicial de rendimiento, inventario, documentación, CMDB básico, completar procedimientos, etc.
- Realización de un MiniPlan Director de nuevos proyectos informáticos futuros, que incluye una propuesta para la realización de un Plan de Contingencias para los sistemas informáticos